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Los residentes de la urbanización Valle de Chara, parroquia las Brisas de Charallave, municipio Cristóbal Rojas, se encuentran en estado de abandono por parte de la empresa hidrológica, Hidrocapital, tras reportar una avería en una tubería principal que afecta su suministro de agua.
La comunidad señala que el problema se agravó tras un cambio en la directiva de la empresa, momento a partir del cual la comunicación se cortó por completo. «No sabemos qué está pasando, desde que hicieron cambio en su directiva ya no hay comunicación ni respuesta por parte de ellos», expresó un vocero comunitario.
A pesar de que los vecinos ya realizaron la denuncia oficial a través del mecanismo establecido por el gobierno nacional, la Línea VenApp, el tiempo pasa y la reparación no llega. «Tenemos tiempo con una avería en una tubería principal ya denunciada por la VenApp y a la fecha no vienen a reparar la tubería», reclaman.
La falta de información es otra de las quejas principales. Los ciudadanos no reciben data oficial sobre los ciclos del suministro del agua, lo que impide que puedan organizarse y tomar previsiones. «No hay nadie que dé respuesta por parte de Hidrocapital», aseguran.
Ante esta crítica situación, los residentes de la urbanización Valle de Chara hacen un enérgico llamado a la máxima autoridad de Hidrocapital y al Ministerio del Poder Popular para las Aguas para que se aboquen de inmediato a resolver la avería reportada en la tubería principal, restablezcan los canales de comunicación con la comunidad, proporcionando información clara y constante sobre las acciones a tomar y los horarios de suministro del servicio.
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