En respuesta a las denuncias de maltrato y cobro indebido del pasaje a personas de la tercera edad, discapacitados y estudiantes, se llevó a cabo una reunión en la Casa de Justicia Penal y Paz del municipio Cristóbal Rojas para planificar estrategias de atención a los usuarios del transporte público.
El encuentro contó con la participación del Comité de Usuarias(os) de Transporte, el Estado Mayor de Discapacidad, la Tercera Edad, Estudiantes, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) y la Defensa Pública. En la reunión, el INTT realizó un análisis de las rutas, condiciones de operatividad, organismos de competencia e interpretación de los derechos de los usuarios, establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV) y la Ley Orgánica de Transporte Terrestre y Seguridad Vial.
Por su parte, los representantes de la tercera edad y discapacidad expusieron sus derechos consagrados en la Ley Orgánica para la Atención y Desarrollo Integral de las Personas Adultas Mayores y la Ley Orgánica de las Personas con Discapacidad. Luego de analizar las debilidades del servicio y discutir el marco legal, se establecieron los siguientes acuerdos: A partir del lunes 11 de marzo de 2024:
● Se iniciará un abordaje en los terminales del INTT con la participación de la Policía Nacional, Policía Municipal y personal de las direcciones de transporte.
● Se ofrecerá una inducción a propietarios de unidades, conductores, colectores y fiscales de zona sobre el buen trato y los derechos de los usuarios, especialmente de la tercera edad, discapacitados y estudiantes.
● Se impartirá la misma inducción a las alcaldías, consejos municipales, cuerpos de seguridad, Ministerio Público, Defensoría del Pueblo, Defensa Pública, Casas de Justicia y otras instituciones de mediación de conflictos.
● Se utilizará el formato de Abordaje y Denuncia del INTT para registrar las actividades y aplicar sanciones administrativas.
● Se realizará un diagnóstico operacional después de cada abordaje para evaluar su efectividad. Comité de Usuarias(os) de Transporte:
● Jacqueline Tovar (Coordinadora General) ● Eduardo Hurtado (Contralor) Voceros: ● Diego Ríos (Sector Adulto Mayor) ● Leomar Mata Miriam Adalejo ● Leonangela Pérez (Estado Mayor de Discapacidad) ● José Devonish (Defensa Pública) INTT: ● Carlos Pérez ● Eliseo Gragirena.
Vía: Venezuela en Contacto
