La Operadora Móvil suma su quinta Oficina de Servicio y Atención al Cliente, implementando un modelo de atención.
Movilnet reinauguró su Oficina de Servicio y Atención al Cliente en el nivel C-3 del Centro Comercial El Recreo, en Caracas. Este espacio ha sido completamente renovado para ofrecer una atención mejorada y una experiencia diferenciada a sus clientes.
La vicepresidenta de Atención al Cliente y Gestión de Servicio, Rita Peña, expresó que en 2024 «hemos transformado nuestros espacios y servicios para estar más cerca de nuestros clientes y atender sus necesidades de manera más cómoda y eficiente».
La nueva oficina cuenta con módulos de autogestión para recargas y pagos de clientes prepago y pospago, así como paquetes de servicios diferenciados, una zona gamer, coworking, área de café San Domingo y servicio técnico, todo en un solo lugar.
Además, la empresa ha establecido alianzas estratégicas con Cashea y Krece, lo que le permite ofrecer a los clientes alternativas de financiamiento para la adquisición de dispositivos móviles Samsung.
Con esta reapertura, Movilnet suma cinco oficinas bajo el nuevo modelo de atención. Cuatro de ellas están ubicadas en Caracas: C.C. Metrocenter, Sambil Chacao, Sambil La Candelaria y C.C. El Recreo; y la quinta se encuentra en Puerto Ordaz, estado Bolívar.
Prensa Movilnet
